IT Analyst (Subject Matter Expert - Customer Solution)
Bergabunglah dengan Serviceone Limited sebagai IT Analyst (Subject Matter Expert - Customer Solution) di Bali! Ini adalah kesempatan unik untuk bekerja dalam kontrak 1 tahun yang dapat diperpanjang, memberikan dukungan ahli untuk merek fashion mewah terkemuka. Anda akan berperan dalam menyediakan solusi teknologi yang inovatif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Di Serviceone Limited di Canggu, Bali, Anda akan bekerja dengan tim ahli yang berdedikasi untuk mengatasi tantangan teknologi yang kompleks.
Sebagai IT Analyst, Anda akan berfokus pada analisis kebutuhan pelanggan, mengembangkan solusi teknologi yang sesuai, dan memastikan implementasi yang lancar. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, SAP, dan alat analisis data seperti Tableau dan Power BI. Dengan pengalaman 3-5 tahun dalam analisis IT dan pemahaman mendalam tentang industri fashion, Anda akan menjadi aset berharga bagi tim kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menganalisis kebutuhan pelanggan dan mengembangkan solusi teknologi yang sesuai.
- Mengelola dan memelihara sistem teknologi pelanggan menggunakan Salesforce dan SAP.
- Membuat laporan dan analisis data menggunakan Tableau dan Power BI.
- Memberikan dukungan teknis kepada tim pelanggan dan internal.
- Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk memastikan solusi teknologi yang lancar.
- Melakukan audit dan evaluasi sistem teknologi secara berkala.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi dan industri fashion.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan Sarjana dalam Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman 3-5 tahun sebagai IT Analyst atau peran serupa.
- Pemahaman mendalam tentang Salesforce dan SAP.
- Kemampuan dalam analisis data menggunakan Tableau dan Power BI.
- Pengalaman dalam industri fashion atau e-commerce adalah nilai tambah.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim.
- Sertifikasi PMP atau ITIL adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dalam lingkungan internasional adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang