TECHNICAL SUPPORT - Malang

Raptor POS Pte Ltd · 📍 Malang, Jawa Timur · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 3.800.000 – Rp 4.500.000 per month
Kami sedang mencari seorang Technical Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Malang. Perusahaan kami adalah penyedia solusi POS (Point of Sale) terkemuka di Indonesia, dan kami mencari seseorang yang dapat memberikan dukungan teknis terbaik kepada pelanggan kami. Jika Anda memiliki kemampuan teknis yang kuat dan minat untuk bekerja dalam lingkungan dinamis, kami sangat tertarik untuk mendengar dari Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyediakan dukungan teknis kepada pelanggan untuk masalah perangkat keras dan lunak.,Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah teknis yang dihadapi oleh pelanggan.,Memberikan panduan dan instruksi kepada pelanggan tentang penggunaan perangkat lunak dan perangkat keras.,Mengelola dan memantau sistem dan jaringan untuk memastikan kinerja yang optimal.,Membuat dan memelihara dokumentasi teknis untuk referensi dan pelatihan.,Mengkoordinasikan dengan tim pengembangan untuk memastikan masalah teknis dapat diselesaikan dengan cepat dan efisien.,Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim penjualan dan pemasaran tentang produk dan layanan kami.,Mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan mencari cara untuk meningkatkan kualitas dukungan teknis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Technical Support atau posisi terkait di perusahaan teknologi atau layanan.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, dalam bahasa Indonesia dan Inggris.,Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.,Penguasaan dasar jaringan komputer dan sistem operasi.,Pengalaman dengan perangkat keras dan lunak POS akan menjadi nilai tambah.,Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.,Sikap profesional dan pelayanan pelanggan yang tinggi.

🛠️ Keahlian

Pemrograman dasar (misalnya PythonJavaatau C++)Pengalaman dengan sistem operasi Windows dan LinuxPengetahuan tentang protokol jaringan (misalnya TCP/IPHTTPHTTPS)Pengalaman dengan perangkat keras komputer dan jaringanKemampuan troubleshooting dan pemecahan masalahPenguasaan alat-alat manajemen proyek (misalnya JiraTrello)Kemampuan berkomunikasi dengan pelanggan dan tim internalKemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada target
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait